Política de reembolso

Devolución y Cancelación de su Pedido:
Cualquier producto que compre solo puede devolverse de acuerdo con estos Términos y condiciones y nuestra Política de devoluciones. Queremos estar seguros de que le gusta su pedido y nos comprometemos a corregir las cosas en caso de cualquier defecto. Le proporcionaremos una solución en caso de cualquier problema si se comunica con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Necesitaremos fotos claras y bien iluminadas que indiquen cualquier problema para que podamos brindarle una solución.
En algunos casos, es posible que pueda cancelar su pedido, es decir, si el pedido no ha entrado en producción, tenga en cuenta que a veces la producción comienza poco tiempo después de realizar el pedido.
Daños, Defectos y Otros:
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / Artículos no Retornables:
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios:
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el producto y una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo producto.
Plazo de Devolución de 14 días en la Unión Europea:
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos:
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente, el método de pago original es en un plazo de 10 días laborables. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también pueden tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a norway@nordenatt.com